Как сделать Заказ

Как сделать Заказ

Мы принимаем заказы через сайт goldenscrap.ru круглосуточно. Обработка, сборка заказов происходит в рабочее время магазина с понедельника по пятницу. Передача заказов в службу доставки производится в течение 3-х рабочих дней после оплаты заказа (не считая самого дня оплаты). Сроки могут быть увеличены в отдельно оговариваемых случаях. Оформляя заказ на нашем сайте вы соглашаетесь с условиями оплаты и доставки. Просьба оплачивать заказы в течение 3-х дней, иначе заказ может быть расформирован. 

Минимальная сумма заказа - 500 рублей.

! Товар резервируется за Вами как только Вы завершаете оформление заказа и ему присваивается номер в системе! Резерв товара на сайте производится вне зависимости от оплаты и сборки! 

Заказы собираются в порядке их оплаты. Неоплаченные заказы к сборке не допускаются. Если у Вас возникли вопросы по поводу оплаты/отправки/прочие можете связаться с нами любым удобным способом -  Контакты (телефон, почта, вконтакте, телеграмм)

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

 - В холодное время года мы за свой счёт оборачиваем миксмедийные материалы в теплоизоляционный материал 

- Рекомендуем отправку лако-красочных материалов почтой 1 классом или сдэк (если дальние регионы - лучше в комментариях пропишите, чтобы рассчитали экспресс) 

- Оформляя заказ на ММ материалы зимой, Вы берёте ответственность за сохранность материалов на себя

Как сделать Предзаказ

В разделе Предзаказ можно сделать предзаказ на товары, которые мы ожидаем в поступление в течение 1-1,5 мес по спец ценам (*сроки могут меняться в виду с ситуацией в мире).
Оплату за предзаказ мы берем только по приходу товара к нам. На оплату дается 2 дня. Если в течение 2 дней предзаказ оплачен не был, товар размещается на сайте с возможностью его приобретения по ценам нашего интернет-магазина. 
После прихода товара от поставщика к нам мы редактируем ваш заказ (в случае, если что-то не приехало  **возможна только частичная поставка заказанного товара или вовсе его отсутствие, обо всем будем информировать по мере получения информации от поставщика) и присылаем состав заказа для согласования и оплаты (в течение 2 дней!).
Отправка предзаказа осуществляется в порядке очереди оформления предзаказа в течение трех рабочих дней после его оплаты

СКИДКИ И КУПОНЫ НА ПРЕДЗАКАЗ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ!!!

БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА НА ПРЕДЗАКАЗ ДЕЛАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ В МАГАЗИНЕ. Т.Е В ВАШЕЙ КОРЗИНЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ТОЛЬКО ТОВАРЫ ПО ПРЕДЗАКАЗУ. ТОЛЬКО ИЗ ЭТОГО РАЗДЕЛА КАТАЛОГА!!!
ЗАКАЗ ОПЛАЧИВАТЬ НЕ НУЖНО! ОПЛАТА ТОЛЬКО ПО ПРИХОДУ ТОВАРА!

Как забронировать товар в пути

Чтобы оформить бронь на товары в пути, нужно оформить заказ в разделе Бронь. Товары в пути. На эти товары мы предлагаем скидку 15%. Внимание! Прочие скидки и купоны на этот раздел не распространяются! 
Оплачивать заказ НЕ НУЖНО! Счет мы выставим только после поступления товара к нам. 
Просим вас учитывать, что бывают только частичные поставки и количество товара может быть меньше, чем мы заказывали. В таком случае товары отгружаются порядке очередности заказов.

Чтобы оформить заказ, нужно:

1.      Зарегистрироваться на сайте магазина или войти в личный кабинет.

2.      Выбрать интересующий Вас товар и нажать «купить». После того, как корзина будет заполнена, проверить, правильно ли все выбрано, и если да, нажать «оформить заказ». Далее следуете инструкции. В комментариях к заказу можете указать свои пожелания и необходимые уточнения. После завершения оформления заказа (заказ принят) товар сразу резервируется за Вами. 

3.   Все заказы оплачиваются сразу через систему он-лайн оплаты Ю-Кассы - это безопасно и очень удобно. Сайт автоматически перенаправит вас на страницу оплаты заказа 

Следуйте инструкциям по оплате, которые появятся в открывшемся окне.

Если окно не открылось автоматически ( у вас могут быть заблокированы всплывающие окна) или у вас остались вопросы и вы хотите оплатить после уточнений, вы можете перейти в окно оплаты в личном кабинете.

4. После оформления заказа Вам придет автоматическое письмо на электронную почту, указанную при регистрации, о том, что заказ оформлен. Если автоматическое письмо не пришло, проверьте папку СПАМ, если и там нет, свяжитесь с нами и сообщите о проблеме. Отдельно Вам должно прийти письмо о произведенной оплате. А также придет чек на покупку на указанную при оплате электронную почту. 

Если в течение суток вам не пришел чек, можете написать нам, мы проверим ваш платеж и пришлем ваш чек на почту, указанную в заказе.

5.      Если заказ не будет оплачен в течение 3-х календарных дней с момента его формирования, магазин оставляет за собой право расформировать заказ.

6.      Передача заказов в службу доставки производится в течение 3-х рабочих дней после 100%-ной оплаты заказа (не считая день оплаты) - кроме отдельно оговоренных случаев (акций, праздников итп). Мы не отправляем заказы наложенным платежом!

7.      Во время акций и распродаж сроки обработки могут быть увеличены, а сроки оплаты сокращены. Об этом обязательно будет указано дополнительно в условиях акции.

Благодарим за понимание!

Чтобы оформить дозаказ, нужно:

• Если сумма Вашего ДОЗАКАЗа более 500 рублей, оформите новый заказ, выберите тот же способ доставки, в комментариях укажите, что это дозаказ к заказу № (предыдущий заказ). Можете его сразу не оплачивать. Мы пересчитаем стоимость доставки, если заказ еще не был передан. в службу доставки, и пришлем вам на вашу электронную почту ссылку для оплаты.  

• Для заказов по г.Москва: можете выбирать при дозаказе самовывоз и сразу оплачивать :) Не забывайте указывать в комментарии номер предыдущего заказа

• Если сумма менее 500 рублей, напишите нам ответное письмо на ваш заказ, со списком желаемых товаров, обязательно укажите: название, модель и количество. Желательно прислать ссылки на товар в нашем магазине. Мы добавим эти позиции в Ваш заказ и пришлем счет на доплату.

• О возможности дозаказа (чтобы исключить вероятность того, что ваш заказ не упакован и не передан в службу доставки) лучше уточнить по электронной почте или по телефону, указанному в контактных данных на сайте.

Отследить статус заказа можно в личном кабинете.

Доставка

В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Оплата

Оплата производится на сайте с помощью он-лайн сервиса для оплаты Ю-Касса. Вам на почту будет отправлен чек о совершении покупки. Подробнее читайте в разделе «Оплата»

У вас остались вопросы? Звоните и спрашивайте!
+7(985)-434-99-37
Пишите!
Moscow@goldenscrap.ru

А также пишите нам в телеграм https://t.me/goldenscrap_ru

Ответ всегда найдется!

Наши менеджеры ответят Вам в рабочее время (пн-пт) с 10 до 17 (МСК)

Но иногда ночью/ранним утром на Ваши сообщения на почте может ответить наш администратор, а также владелец магазина, который любит работать по ночам :)

И не забываем про разницу во времени в нашей обширной стране. Если Вы уже бодрствуете, мы можем еще видеть наши сладкие сны :) Мы со своей стороны тоже стараемся не беспокоить Вас звонками в неподходящее для Вас время.